中國石化廣東揭陽石油分公司推行一系列“無接觸”服務(wù)
油品不斷供 服務(wù)不打折
發(fā)布日期:2020-03-16
本報訊(記者 蔡曉惠 通訊員 林 妍) 階段來,中國石化廣東揭陽石油分公司一手抓疫情防控、一手抓經(jīng)營管理,密切跟蹤客戶需求,積極推行一系列“無接觸”服務(wù),全力保障油品和民生物資的平穩(wěn)供應(yīng),助力全市各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
為進(jìn)一步保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)及客戶的加油需求,中國石化廣東揭陽石油分公司根據(jù)各縣域及轄內(nèi)加油站的實際優(yōu)化排班工作,及時增加在崗人員,全力做到油品不斷供、服務(wù)不打折。該公司積極聯(lián)系用油客戶,及時了解客戶需求,致力提供復(fù)工用油服務(wù),并在轄內(nèi)朝陽、錫場高速等多座加油站打造“卡車之家”服務(wù)驛站,為廣大司機(jī)提供洗衣、休息、洗漱、加水等多項免費服務(wù)。通過為重點客戶郵寄口罩、消毒液等防疫用品等,幫助企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。同時,該公司對位于高速公路、國(?。┑兰爸行某菂^(qū)的加油站便利店加大米、面、油、奶等食品及消毒液、洗手液等防疫物資的采購力度,確保便利店商品滿足供應(yīng),目前,轄區(qū)62座加油站易捷便利店生活物資充足。
此外,為有效防控疫情,該公司堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭不放松,認(rèn)真做好加油站、易捷便利店等營業(yè)場所的消毒工作,保障顧客加油安全,并要求各部門管理人員利用視頻監(jiān)控等方式加強(qiáng)監(jiān)管,督促一線員工落實佩戴口罩等防疫措施,確保員工科學(xué)防疫。該公司還開通“易捷遙買”等服務(wù),積極推行“客戶線上下單,員工搬貨上車”的不下車購物新模式,努力為客戶提供安全的“無接觸”服務(wù),廣大客戶可以通過加油閃付、微信支付等方式享受智能化安全“無接觸”服務(wù)。
來源:揭陽日報網(wǎng)