展現(xiàn)巾幗風(fēng)采 綻放“稅月”芳華
—— 記“廣東省巾幗文明崗”揭西縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局
發(fā)布日期:2023-03-17
記者 許佳曼 通訊員 溫春娟 陳 琳
在揭西縣一線納稅服務(wù)崗位上,有一群“娘子軍”,她們用心用情為群眾排憂解難,用實(shí)干擔(dān)當(dāng)撐起稅收工作的“半邊天”,她們就是日前獲評(píng)2022年度“廣東省巾幗文明崗”稱號(hào)的揭西縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的女干部職工。
優(yōu)化納稅服務(wù) 注入“她力量”
在“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的大背景下,第一稅務(wù)分局的女干部職工結(jié)合工作實(shí)際,推出一系列優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)舉措。她們采取“一個(gè)窗口受理,內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),全程限時(shí)辦結(jié)”的方式,大大精簡(jiǎn)了辦稅程序,辦稅服務(wù)大廳平均辦稅時(shí)間1分多鐘;她們與時(shí)俱進(jìn),上線V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅服務(wù),為納稅人繳費(fèi)人提供遠(yuǎn)程咨詢解答、政策宣傳、定制服務(wù)、快享服務(wù);她們里外兼顧,以政務(wù)大廳的集中優(yōu)勢(shì),聯(lián)手不動(dòng)產(chǎn)交易中心,打通二手房交易“一窗通辦”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化,有效避免群眾辦事“兩頭跑”。
“一進(jìn)入辦稅服務(wù)大廳就感覺‘如沐春風(fēng)’,稅務(wù)局女同志熱情、細(xì)致,讓我們享受到順暢高效的辦稅體驗(yàn)?!鼻皝砩觐I(lǐng)發(fā)票的蔡小姐為這里女干部職工的專業(yè)和熱情豎起了大拇指。
提升辦稅效率 體現(xiàn)“她奉獻(xiàn)”
“我們到辦稅服務(wù)大廳有1個(gè)多小時(shí)路程,以前要辦理一次社保業(yè)務(wù)非常麻煩,現(xiàn)在好了,每個(gè)村都有代辦點(diǎn),真是方便多了!”良田鄉(xiāng)的劉先生贊嘆道。
劉先生口中的“代辦點(diǎn)”,是揭西縣稅務(wù)局落實(shí)“放管服”改革、推動(dòng)辦稅服務(wù)提速增效的重要舉措之一。第一稅務(wù)分局通過在各村(社區(qū))設(shè)便民服務(wù)代辦點(diǎn),將社保業(yè)務(wù)辦理延伸至288個(gè)村(社區(qū)),按“一件事”服務(wù)推行“主題辦稅”系統(tǒng),對(duì)納稅人“一件事”所涉及的涉稅事項(xiàng)做到“資料一次性告知、業(yè)務(wù)打包辦理”。此外,該局還積極拓展“銀稅互聯(lián)”自助辦稅合作共建,實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)在全縣合作銀行34個(gè)網(wǎng)點(diǎn)“可查、可辦”。
“納稅人的權(quán)益最重要,納稅人的需求最重要”,秉持著這樣的理念,第一稅務(wù)分局的女干部職工從問需求、優(yōu)服務(wù)、練業(yè)務(wù)、破難點(diǎn)、激活力5個(gè)方面持續(xù)用力,不斷提升辦稅效率。
傳播志愿文明 展現(xiàn)“她風(fēng)采”
“您看看,只需要在手機(jī)上打開‘粵稅通’小程序,就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上社保費(fèi)繳費(fèi)了?!苯?,棉湖鎮(zhèn)云湖社區(qū)人頭攢動(dòng),揭西縣稅務(wù)局女干部職工在社區(qū)設(shè)置了稅收宣傳咨詢臺(tái),向納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。
這只是該局女干部職工參加志愿服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)縮影,除此之外,她們還多次開展“稅務(wù)+社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)、助農(nóng)惠農(nóng)便民活動(dòng)、個(gè)體工商戶專項(xiàng)扶持活動(dòng)等便民春風(fēng)活動(dòng),深入鄉(xiāng)間田埂和大街小巷,宣講稅收政策、傳播稅務(wù)溫度;參加鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建、社會(huì)公益等志愿服務(wù)活動(dòng),積極履行社會(huì)責(zé)任,用熱情、愛心、奉獻(xiàn)詮釋新時(shí)代“稅務(wù)巾幗、鏗鏘玫瑰”的內(nèi)涵。
稅海叢中一抹紅,不爭(zhēng)春來猶顯俏。揭西縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局這群巾幗“稅花”正以榮獲“廣東省巾幗文明崗”為新起點(diǎn),恪盡職守、砥礪前行,繼續(xù)踐行新時(shí)代稅務(wù)精神,彰顯新時(shí)代巾幗風(fēng)采。
來源:揭陽日?qǐng)?bào)網(wǎng)